Erste Hilfe Kurse für Hotel, Gastro, Detailhandel
Für die Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeitenden
Unsere Erste Hilfe Kurse für Betriebe mit Kundenkontakt fokussieren auf die Sicherheit Ihrer Kunden und Mitarbeitenden. In der Gastronomie, dem Hotelgewerbe und dem Detailhandel ist es entscheidend, im Notfall rasch und effektiv handeln zu können.
Referenzen
Diese Kurse im Überblick
Zielgruppe
Unsere Erste Hilfe Kurse sind speziell für Betriebe im Gastgewerbe, im Hotelwesen und im Detailhandel entwickelt. Sie sind ideal für Teams, die ihre Erste Hilfe Kenntnisse vertiefen wollen oder im Rahmen der betrieblichen Sicherheit aktualisieren müssen. Egal, ob Ihr Betrieb gross oder klein ist, wir passen den Kursinhalt an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.
Anerkennung
Die bei uns absolvierten Erste Hilfe Kurse sind anerkannt und entsprechen den Fortbildungsstandards für Personal im Hotelgewerbe, der Gastronomie und dem Detailhandel. Jede:r Teilnehmende erhält nach erfolgreichem Kursabschluss eine Bestätigung.
Dauer
Unsere Kurse können individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden, mit flexibler Dauer zwischen 2 und 7 Stunden. Unsere halbtägigen Kurse erfreuen sich besonderer Beliebtheit - innerhalb von 4 Stunden verknüpfen wir Theorie und Praxis effektiv, um Ihr Team bestmöglich auf Notfälle in Ihrem Betrieb vorzubereiten.
Kursort
Wir gestalten unsere Kurse flexibel und passen uns den Bedingungen Ihres Standortes an. Ob in einem Raum mit variabler Sitzanordnung, einem Saal oder sogar Ihrer Ladenfläche - wir machen es möglich.
Anfrage per Klick
Nutzen Sie unseren unkomplizierten Konfigurator, um Ihre persönliche Anfrage zu gestalten. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, nehmen wir schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen auf, um Details und verschiedene Möglichkeiten zu besprechen.
Benötigen Sie eine Bescheinigung für den Kurs?
Nein, wir brauchen keine Bescheinigung
Wir benötigen eine Teilnahmebestätigung
Wir benötigen ein SRC-Zertifikat
Das weiss ich aktuell noch nicht
Erste Hilfe Basiswissen und spezifische Inhalte
Da Ihre Mitarbeiter:innen in ihrem Arbeitsalltag häufig in Kontakt mit Menschen stehen, können jederzeit unerwartete Notfallsituationen auftreten. Unsere Schulungen bieten Ihnen ein umfassendes Grundverständnis in der Ersten Hilfe, welches in Notsituationen in Hotels, Gastronomiebetrieben oder im Einzelhandel anwendbar ist. Darüber hinaus integrieren wir spezifische Szenarien, die auf den Alltag Ihres Betriebs zugeschnitten sind, um Ihnen einen massgeschneiderten Kurs zu bieten.
Ihr Kurs könnte also etwa so aussehen:
Mitarbeitende in einem Hotel, in der Gastronomie oder im Detailhandelsgeschäft sind oft das erste Glied in der Rettungskette, die bis zur medizinischen Versorgung im Krankenhaus reicht. Ihre Aufgabe ist es, rasch und effektiv Erste Hilfe für verletzte oder erkrankte Gäste, Kund:innen oder Kolleg:innen zu leisten. Bis zum Eintreffen des qualifizierten medizinischen Personals müssen sie die Situation handhaben und dabei die eigene Sicherheit gewährleisten.
In der Schweiz sind Sie gesetzlich dazu verpflichtet, Erste Hilfe zu leisten, solange es unter den gegebenen Umständen zumutbar ist. Das bedeutet, dass Sie in jedem Fall mindestens den Notruf absetzen müssen. In unseren Kursen erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Ansprechpartner in Notfallsituationen. Darüber hinaus behandeln wir die Kommunikation sowohl mit den Betroffenen als auch mit den Rettungskräften.
Bei Sanio setzen wir auf pragmatische Ansätze und konzentrieren uns zur Beurteilung des Zustands der betroffenen Person auf zwei einfache Schlüsselfragen:
Ist die Person ansprechbar?
Atmet die Person normal?
Die Antworten auf diese Fragen leiten uns zu den geeigneten Massnahmen.
Es gibt unzählige mögliche Notfallursachen in Hotels, Gastronomiebetrieben und im Detailhandel. Standardmässig sehen wir uns die Wundversorgung bei grossen Schnittwunden und die Massnahmen bei einer Verlegung der Atemwege an. Beide können je nach Ausmass sehr schnell lebensbedrohlich werden. Der zweite Teil des Kurses ermöglicht, mehr solcher Notfallursachen zu integrieren. Gerne helfen wir Ihnen bei der Wahl der Themen.
Wenn eine Person nicht mehr ansprechbar ist, aber normal atmet, gehen wir davon aus, dass die Person bewusstlos ist. Wir lernen, was in diesem Fall zu tun ist: Die Person zu bergen und in die stabile Seitenlage bringen. Wie das genau funktioniert und warum man die Person in die stabile Seitenlage bringen muss, erklären wir Ihnen gerne in unserem Kurs.
Der schlimmste Fall, der in einer Notfallsituation eintreten kann, ist, wenn die betroffene Person nicht ansprechbar ist und auch nicht normal atmet. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass die Person einen Kreislaufstillstand erlitten hat.
Durch unsere sofortigen lebensrettenden Sofortmassnahmen können wir dieser Person bestenfalls das Leben retten. Denn durch die Herzdruckmassage und ggf. durch den Einsatz eines AED (automatisierten externen Defibrillator) können wir den Kreislauf der betroffenen Person künstlich ankurbeln und aufrechterhalten, bis die Rettungskräfte eintreffen.
Wir hoffen natürlich alle, dass es niemals so weit kommen wird und wir nie eine Person reanimieren müssen. Aber lernen tun wir es trotzdem, denn unser Wissen trägt dazu bei, dass wir in kritischen Situationen ruhig und selbstbewusst handeln können, um den bestmöglichen Ausgang für alle Beteiligten sicherzustellen.
Ab dem 4-stündigen Kurs können zusätzlich spezifische Notfall- und Krankheitsbilder aus dem Arbeitsalltag behandelt werden. Wir beleuchten Symptome und Handlungsanweisungen, die Sie als mitarbeitende Person erkennen und durchführen können. Zur Auswahl stehen beispielsweise:
Allergische Reaktion
Asthma
Herzinfarkt
Ohnmacht (Synkope)
Schlaganfall (Stroke)
Krampfanfall/Epilepsie
Frakturen (Knochenbrüche)
Wirbelsäulenverletzung
Kopfverletzung
Verbrennungen/Verbrühungen
Vergiftungen
Diese Themen werden standardmäßig eher theoretisch behandelt. Auf Wunsch können wir diese aber auch in praxisorientierte Fallbeispiele verpacken. Hier gilt zu beachten, dass diese Fallbeispiele jeweils zeitintensiver ausfallen.
Häufige Fragen
Unsere Erste Hilfe Kurse sind speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen mit Kundenkontakt ausgerichtet (nicht für Einzelpersonen). Sie sind darauf zugeschnitten, Ihre Mitarbeitenden in den grundlegenden Techniken und Praktiken der Ersten Hilfe zu unterweisen. Ob kleiner Detailhandel, gemütliche Gaststätte oder grosses Hotel - wir passen den Unterricht an die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Betriebes an.
Ja, unsere Erste Hilfe Kurse sind so konzipiert, dass sie die Anforderungen für die berufliche Weiterbildung in der Gastronomie, Hotellerie und im Detailhandel erfüllen. Sie stellen eine wertvolle Ergänzung zur betrieblichen Sicherheit dar und tragen dazu bei, sowohl Ihre Kund:innen als auch Ihre Mitarbeitenden zu schützen.
Unsere Kurse finden direkt in Ihrem Betrieb statt, sei es in einem geeigneten Saal, einer geräumigen Ladenfläche oder sogar in der Hotellobby. Dies ermöglicht es uns, die Kursinhalte optimal an die spezifischen Bedingungen Ihres Arbeitsplatzes anzupassen und ein praxisnahes Lernerlebnis zu gewährleisten.
Jeder unserer Kurse bietet eine solide Basis in Erster Hilfe, auf die wir aufbauen und die wir durch Szenarien erweitern, die speziell auf Ihren Betriebsalltag zugeschnitten sind. Dazu gehören etwa das Erkennen und Behandeln von alltäglichen medizinischen Notfällen, die in Kundendienstumgebungen auftreten können, sowie spezielle Massnahmen für Notfälle, die in Gastronomie-, Hotel- und Detailhandelsbetrieben typisch sind.
Die Anzahl der Teilnehmenden in unseren Kursen hängt sowohl von der Art des Kurses als auch von den räumlichen Bedingungen ab. Generell konzipieren wir unsere Kurse für Gruppengrössen von 6 bis 12 Personen, um eine intensive und individuell ausgerichtete Schulung zu gewährleisten. Bei grösseren Teams besteht jedoch die Möglichkeit, den Kurs anzupassen oder mehrere Sessions durchzuführen.
Unsere Kursleitenden sind qualifizierte Fachpersonen mit umfangreicher Erfahrung in der Ersten Hilfe und Notfallversorgung. Sie sind darauf geschult, die Kursinhalte klar und verständlich zu vermitteln, und dabei auf die spezifischen Bedürfnisse und Fragen der Kursbesuchenden einzugehen. Darüber hinaus sind sie dafür ausgebildet, eine sichere und unterstützende Lernumgebung zu schaffen.
Wir tragen das SRC-Gütesiegel für die Kurse BLS-AED-SRC-Kompakt (Basic Provider) und BLS-AED-SRC-Komplett (Generic Provider).
Mit diesem Gütesiegel wird garantiert, dass wir als Kursanbieterin die Richtlinien des SRC einhalten und unsere Kurse vom SRC geprüft und genehmigt wurden.