Datenschutzerklärung

Stand: 31.08.2023

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für: 

• unsere Webseite 

• unser eigenentwickeltes CRM System (inkl. my.sanio Bereich)

• die von uns angebotenen Dienstleistungen (insbesondere unsere Kurse) und allenfalls weitere Produkte

zusammen als „unsere Dienste“ bezeichnet

In ihr werden Art, Zweck und Umfang unserer Datenerhebungen und Datenbearbeitungen erläutert.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet oder per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Verantwortliche
Sanio AG
Marktgasse 32
3011 Bern
E-Mail: mail@sanio.ch

Daten, die im Zusammenhang mit unseren Diensten erhoben werden

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Wenn Sie unsere Dienste verwenden, fordern wir ggf. Informationen von Ihnen an (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum etc.). Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen, jedoch kann das Fehlen dieser Daten zu Einschränkungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste führen oder wir sind nicht in der Lage, die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
 

Daten, die automatisch von unseren Systemen erfasst werden

In den folgenden Fällen handelt es sich um Datenerhebungen, die zwingend notwendig sind, um unsere Webseite zu betreiben. Es besteht keine Widerspruchsmöglichkeit. 

• Im Rahmen der Webseiten-Nutzung werden bestimmte Daten automatisch zu Zwecken der Systemadministration, für statistische oder für Sicherungszwecke sowie für Trackingzwecke erhoben. Es handelt sich dabei bspw. um den Namen deines Internetserviceproviders, deine IP-Adresse, die Version deiner Browser-Software, das Betriebssystem, mit dem auf unsere Webseite zugegriffen wird oder die Webseite, von der aus auf unsere Webseite zugegriffen wird, sowie den Zeitpunkt des Webseitenaufrufs. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es findet auch kein Zusammenführen dieser Daten mit anderen Daten statt, um einen Rückschluss auf eine bestimmte Person herzustellen. 

• Für die Bereitstellung von Bildern nutzen wir ein CDN (Content Delivery Network), welches von Cloudinary Ltd. (Santa Clara, 3400 Central Expressway, Suite 110, United States) betrieben wird. 

• Treten bei der Nutzung unserer Webseiten oder Produkte Fehler in Ihrem Webbrowser auf, werden Details zu diesen Fehlern an Sentry (Functional Software Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, United States) gesendet, damit wir diese analysieren können. 

Daten, die wir von Dritten erhalten
Daten erheben wir in der Regel bei Ihnen direkt. Es ist aber möglich, dass wir Daten von Dritten erhalten. Dabei kann es sich um unseren Partner Blink AG, oder um andere Partner handeln, die unsere Dienstleistungen vermitteln. Weitere Angaben, die wir von Dritten erhalten, können sein: Angaben aus öffentlichen Registern, Bonitätsauskünfte, Angaben aus Medien oder dem Internet, Angaben im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren etc.

Verwendung Ihrer Daten

Durch die bereitgestellten Daten ist es uns möglich, dir unsere Dienste anzubieten bzw. auszuführen, Inhalte für Sie zu personalisieren und Ihnen Angebote vorzuschlagen. Ausserdem benötigen wir von Gesetzes wegen gewisse Daten zum Betreiben unseres Unternehmens. 

Wir verwenden die erhobenen Daten, um nachvollziehen zu können, wie Sie unsere Dienste nutzen und mit ihnen interagieren oder wie Sie unsere Dienste bewerten. Damit möchten wir Ihre Benutzererfahrung und die Qualität unserer Dienste verbessern.

Wenn Sie uns kontaktieren (bspw. per E-Mail), speichern wir die Korrespondenz, um deine Anfragen zu erledigen und Probleme, die Sie im Zusammenhang mit unseren Diensten haben, zuordnen und lösen zu können.

Wenn Sie uns im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste Angaben über deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gemacht haben, senden wir Ihnen gelegentlich E-Mails zu, in denen wir dich über Angebote und Funktionen informieren, Sie zu kurzen Umfragen einladen oder Sie über Neuigkeiten im Zusammenhang unserer Dienste informieren. Sie können unsere E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie uns über die im Impressum hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren.

Profiling

Im Rahmen unserer Dienste können wir Profiling betreiben, um Sie zielgerichtet über gewisse Dienstleistungen oder Produkte von uns zu informieren und zu beraten. Zu diesem Zweck setzen wir Auswertungsinstrumente ein, dank denen wir bedarfsgerecht kommunizieren können und passende Werbemassnahmen inkl. Markt- und Meinungsforschung ergreifen können.

Analysewerkzeuge

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, kann Ihr Verhalten mithilfe von Google Analytics oder anderen Analyse-Tools statistisch ausgewertet und zu Werbe- und Marktforschungszwecken oder zur Verbesserung unserer Angebote analysiert werden.

Wir binden unsere Analysewerkzeuge auf unserer Webseite unter anderem über den Google Tag Manager ein. Unsere Analysewerkzeuge verwenden sog. "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer bzw. Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Dienste durch Sie ermöglichen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Dienste vollumfänglich nutzen können. 

• Google Analytics
  Auf unserer Webseite wird Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC. Verantwortliche Stelle für Nutzer in der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Dienste werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite oder in unserer App wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von EU- bzw. EWR-Mitgliedstaaten zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird die erhaltenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Dienste auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten für die Betreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Dienstnutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Gerät bzw. Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

• Google Ads
  Wir machen mit Google Ads auf externen Webseiten auf unsere Dienste aufmerksam. Wenn Sie über eine Anzeige auf unsere Webseite zugreifen, wird ein Cookie gesetzt, das in der Regel nach 30 Tagen ausläuft. Damit wird Google in die Lage versetzt, Ihren Browser wiederzuerkennen. Wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, können wir nicht beeinflussen, wir erhalten auch keine Informationen darüber. Für mehr Informationen, wie Google Ihre Daten nutzt, siehe die Datenschutzerklärung von Google. Über Google Ads erfahren wir, ob jemand über eine solche Anzeige auf unsere Webseite gelangt ist. Als Google Ads Nutzer stellt uns Google statistische Auswertungen über unsere Werbemassnahmen bereit. Damit können wir den Erfolg unserer Werbemassnahmen messen und verbessern. Die von Google gelieferten Daten setzen uns allerdings nicht in die Lage, Sie zu identifizieren.

• Facebook-Pixel
  Durch das Einbinden von Facebook Pixel auf unserer Webseite wird ein spezifischer Tracking Code erzeugt. Dies geschieht über ein Cookie. Wenn Sie auf Facebook auf eine Werbeanzeige von uns klicken und so auf unsere Webseite gelangen, können wir nachvollziehen, welche Aktivitäten Sie auf unserer Webseite ausführen. Dies hilft uns, zu eruieren, ob unsere Werbekampagnen auf Facebook erfolgreich waren (sog. Conversion). Das Facebook-Pixel setzen wir zudem dafür ein, unsere Facebook-Ads nur jenen Personen zu zeigen, die bereits an unseren Diensten interessiert sind oder ähnliche Interessen haben. Dafür können wir Facebook bestimmte personenbezogene Daten weiterleiten (sog. Custom Audiences). Wir verwenden Facebook Custom Audience, um Zielgruppen zu bilden, denen wir personalisierte Werbung zukommen lassen. Die Daten, die Facebook dadurch erhebt, können mit Ihren Profildaten verknüpft werden. Allerdings kann Facebook auch unabhängig davon, ob Sie ein Facebook-Konto haben oder bei Facebook eingeloggt sind, Daten von Ihnen erheben. Uns ist nicht bekannt, wie Facebook Ihre personenbezogenen Daten verwendet. Für mehr Informationen, wie Facebook Ihre Daten nutzt, siehe die Datenschutzrichtlinie von Facebook.

• Vercel Analytics
  Um unser Online-Angebot stetig zu verbessern, setzen wir Vercel Analytics ein, ein Analysetool der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133 Covina, CA 91723, USA. Dieses Tool sammelt aggregierte Daten über Ihren Webseitenverkehr bei uns, wobei keine personenbezogenen Informationen wie IP-Adressen erfasst werden. Unsere Absicht ist es, allgemeine Nutzungstrends zu erkennen, ohne die Privatsphäre unserer Besucher zu beeinträchtigen. Sie können die Datenerfassung durch Vercel Analytics deaktivieren, indem Sie entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Detaillierte Informationen zum Datenschutz bei Vercel Analytics und Anweisungen zur Deaktivierung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel.

• Microsoft Clarity
  Wir verwenden auf unserer Webseite außerdem das Analysewerkzeug Microsoft Clarity, das von der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, United States) betrieben wird. Damit können wir erkennen, wo welche Bereiche Sie auf unserer Webseite anklicken und wohin Sie scrollen. Ihre Bewegungen werden anonym erfasst, das heißt wir können Ihre Bewegungen nicht Ihnen persönlich zuordnen. Wenn Sie den Einsatz von Microsoft Clarity verhindern möchten, können Sie das über diesen Link verhindern. 

• Avenir Next
  Wir verwenden auf unserer Webseite die Schrift Avenir Next, vom Anbieter Monotype GmbH, Spichernstr. 2, 10777 Berlin, Deutschland. Wir müssen dem Lizenzgeber Informationen über die Verwendung der Schrift rapportieren. Ihre IP Adresse sowie Angaben zu Ihrem Gerät, wie die Geräte-ID, der Typ und das Betriebssystem, können von Monotype gelesen werden.

• YouTube
  Um Ihnen auf unserer Webseite Videos anzeigen zu können, setzen wir YouTube ein. Dabei handelt es sich um ein Videoportal der YouTube LLC., 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA. Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird YouTube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube Account ausloggen. Wird ein YouTube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten an Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen ausserhalb unseres Unternehmens grundsätzlich nur dann weiter, wenn wir davon überzeugt sind, dass dies erforderlich ist, um:

• das Gesetz einzuhalten;

• Unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen;

• Unsere Dienste zu erbringen;

• unsere berechtigten Interessen zu wahren, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen;

• Betrug, Sicherheitsfragen oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben.

• uns, unsere Nutzer und die Öffentlichkeit zu schützen und Schäden vorzubeugen.

Weitergabe ins Ausland

Unter Umständen kann es im Rahmen der Auftragsverarbeitung zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Unternehmen im Ausland kommen. Diese Unternehmen sind im gleichen Umfang zum Datenschutz verpflichtet, wie wir selbst. Entspricht das Datenschutzniveau nicht demjenigen der Schweiz oder der Europäischen Union, so stellen wir vertraglich sicher, dass der gleiche Schutz wie in der Schweiz bzw. der Europäischen Union garantiert wird (beispielsweise mittels Standard-Datenschutzklauseln einer Überwachungsbehörde oder anderen, gesetzlich vorgegebenen Massnahmen).

Unterauftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit folgenden Unter-Auftragsverarbeitern zusammen. Das heiaat, wir geben im Rahmen unserer Dienstleistungserbringung Informationen an diese Anbieter weiter. Der Umfang der weitergegebenen Daten ist für jeden Anbieter ersichtlich.

Verschlüsselung

Unsere Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel durch das Senden von Feedbacks, eine Verschlüsselung. Sämtliche Übertragungen von Daten sind SSL-verschlüsselt. Durch diese Verschlüsselung wird verhindert, dass die Daten, die Sie uns übermitteln, von unbefugten Dritten mitgelesen werden können.

Datenhaltung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es nötig ist, um legitime, geschäftliche oder rechtliche Zwecke zu verfolgen. Wir speichern und verwenden gegebenenfalls auch nicht-personenbezogene Daten, einschließlich Informationen, die sich angehäuft haben oder anonymisiert wurden.

Vertragsdaten speichern wir länger, da wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Solche Aufbewahrungspflichten ergeben sich aus dem Aufsichtsrecht, dem Rechnungslegungsrecht und aus dem Steuerrecht. Geschäftliche Kommunikation, geschlossene Verträge und Buchungsbelege müssen bis zu 10 Jahren aufbewahrt werden. Ausbildungskarten werden während zweier Jahre aufbewahrt (Art. 16 Abs. 1 lit. b FV). Wenn wir solche Daten von Ihnen nicht mehr zur Erbringung unserer Dienste benötigen, werden die Daten gesperrt und wir verwenden sie nur noch für die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke.

Wir entwickeln unsere Systeme so, dass Daten vor versehentlicher oder böswilliger Vernichtung bestmöglich geschützt sind. Daher löschen wir Restkopien gegebenenfalls nicht sofort von unseren aktiven Servern und entfernen einige Daten gegebenenfalls nicht von unserem Backup-System, sollten Sie Ihr Konto oder Informationen aus unseren Diensten löschen oder aktualisieren.

Ihre Rechte

• Widerspruchsrecht
  Falls Sie uns zu gewissen Bearbeitungen eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nur für die Zukunft, bereits erfolgte Bearbeitungen sind davon nicht betroffen.

• Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung und Berichtigung
  Sie haben jederzeit das Recht, Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung zu erfahren. Außerdem haben Sie das Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie uns jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse kontaktieren und einen Identitätsnachweis beilegen.

• Einschränkung
  Wir behalten uns vor, Ihr Gesuch auf Löschung, Sperrung oder Berichtigung abzulehnen, wenn wir beispielsweise zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.

  Die Ausübung Ihrer Rechte kann außerdem im Konflikt mit vertraglichen Abmachungen stehen und entsprechende Auswirkungen auf die Vertragsdurchführung haben kann (z.B. vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen).

• Kosten
  Bei umfassenden Auskunftsersuchen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen nach vorheriger Information Kosten für unsere Aufwendungen in Rechnung zu stellen.

• Melderecht
  Falls Sie mit der Handhabung Ihres Gesuchs nicht zufrieden sind, können Sie beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Meldung einreichen.

Änderung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht, Sie werden nicht gesondert benachrichtigt.

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